سياسة الخصوصية و سرية المعلومات


ان المعلومات هي أساس مقدرتنا على توفير خدمات متفوقة. وحيث أن ثقة العملاء هي أهم أولويتنا وهو ما يتحقق من خلال الحفاظ على سرية معلومات العملاء ، وذلك باستخدامها فقط فيما يريد عملائنا منا. كما ان الأولوية القصوى بالنسبة لنا جميعا في النوتة.كوم هي وعد الخصوصية لعملائنا والذي ننجزه من خلال ما يلي: 


  • حماية أية معلومات يقدمها لنا عملائنا، وفقا لمعايير صارمة للأمن والسرية.
  • لا نسمح بالحصول على معلومات العميل إلا للموظفين المصرح لهم، والذين تلقوا التدريب اللازم في التعامل السليم مع معلومات العملاء والحصول عليها, مع إخضاع الموظفين الذين يخالفون وعد الخصوصية العقوبات والتدابير التأديبية
  •  اننا لا نكشف عن معلومات العملاء إلى أي طرف خارجي إلا بإخطار مسبق للعميل، أو بناءَ على إتفاق مسبق مع العميل
  • عندما نقوم بتوظيف شركات خارجية لتقديم خدمات الدعم، نطلب منهم الإقرار بضرورة التوافق والالتزام مع معاييرنا مع السماح لنا بمراجعة سجلاتهم من أجل التحقق من مدى تطبيق معايير الالتزام.
  •  نسعى دائما للاحتفاظ ببيانات عملائنا كاملة ومحدثه ودقيقة, مع إفادة عملائنا عن إمكانية الوصول إلى معلومات حسابهم وعن كيفية إبلاغنا عن الأخطاء التي نقوم بإصلاحها فوراً وذلك باستثناء ما يحظره القانون.
  •  نقوم باستمرار بتقييم أنفسنا لضمان احترام خصوصية العميل
  •  بإمكان العميل تقديم شكوى لوحدة العناية بالعملاء من خلال البريد الإلكتروني [email protected]